Pourquoi je n'achète pas de coffrets cadeaux

Je commence à en avoir un peu marre des coffrets cadeaux et consorts qui vendent de la merde au final. J’en ai marre également des vendeurs de rêve, qui vendent de l’arnaque. Par où commencer ? Peut être par ces sites qui n’ont même pas un numéro de téléphone, et qui vous promettent plein de bonnes choses si vous leur donnez votre numéro de carte bancaire. Fraude, arnaque, ou tout simplement défaut de service, j’en ai tellement marre que voici ma liste noire du loisir. A commencer par les coffrets cadeaux – Smartbox et Wonderbox entre autres – car le savez-vous, il y a presque 18 marques de coffrets cadeaux différents. Et tout le monde ne peut pas survivre. D’abord on vous vend du petit prix, et donc « c’est de la merde » comme dirait l’autre. Il ne faut pas s’étonner s’il n’est jamais possible de réserver, car l’hôtelier préfère vendre ses chambres à un meilleur prix. Et les volumes de coffrets vendus sont tellement énormes que les chambres sont prises d’assaut, donc on ne peut jamais réserver. Et inutile de se plaindre auprès des services clients, car ils sont inexistants. Pire, on paye pour poiroter au bout du fil. Autre problème avec les coffrets, bien souvent, le quart des prestations vendues n’existent plus car les hôtels ou prestataires de loisirs sont en faillites. Et là encore, pas possible de se faire rembourser, il suffit de choisir autre chose mon bon monsieur, et c’est tant pis ! Autre sujet de plainte, les sites qui vous vendent des prestations qui n’existent pas ou plus. Mais qui continuent de vendre, parce que cela fait des sous. Par exemple, Sport et Découverte qui a vendu des vols en avion de chasse L39 au Castellet en sachant pertinemment que l’avion ne volait plus. C’est très limite comme procédé. Là encore, bonne chance pour essayer d’avoir un remboursement. Et puis ensuite il y a des sites qui sont très bien référencés sur internet, avec un numéro à appeler, sauf que le numéro charge 3 euros la minute. C’est aussi un scandale. Vous êtes ensuite redirigé vers la bonne société, un peu plus léger… Pour presque finir, parlons des sociétés comme Rêves en Cadeau, Cool Cadeau, Guide des Sensations, VIPBox, Coffret Cadeau Infini, qui ont déposé le bilan en laissant l’ardoise aux clients. Des milliers de personnes qui se retrouvent sans rien, tout comme les prestataires d’ailleurs, qui ne réalisent pas les prestations vendues puisqu’eux même ne toucheront pas les sous. Le pire est que certaines de ces sociétés repartent après une épreuve de redressement judiciaire. C’est honteux. Certaines entreprises ne se relèvent pas du tout, laissant tous les clients sur le carreau. Alors comment éviter de se jeter dans cette gueule infestée de requins ? D’abord trouvez un site qui dispose d’un numéro de téléphone, un vrai, comme un numéro national ou un numéro gratuit. Appelez pour savoir si quelqu’un répond. Ensuite, connaissent-ils les produits qu’ils vendent ? Le site internet est-il suffisamment explicite dans la présentation des contenus des prestations ? Faites le tour du web pour avoir des avis négatifs – ils sont plus facile à trouver que les avis positifs. Autre truc, la société est-elle exposée dans la presse (y a-t-il un onglet « dans la presse » par exemple avec une collection d’articles sur la société - cela crédibilise). Attention aux avis, ils sont rarement réels et ne sont donc pas significatifs. L’âge de la société est également un gage de sérieux et de bonne gestion. Enfin, tout vendeur doit être enregistré auprès d’Atout France car il faut une licence d’agent de voyage » pour vendre du coffret cadeau. Si ce n’est pas le cas, n’achetez pas ! Si vous souhaitez approfondir le sujet, vous pouvez vous rendre sur http://www.tourmag.com/ et taper "coffret cadeau" en barre de recherche. Vous aurez pleins de news sur ce marché.